La société CONSCIOUS CULTURES (ci-après « CONSCIOUS CULTURES ») est une société de conseil et de coaching visant à promouvoir une intégration des domaines de vie pour une construction en harmonie de la carrière professionnelle et de la vie personnelle.
Elle édite les sites internet lesequilibristes.com et conscious-cultures.com sur lesquels elle met à disposition diverses ressources gratuites et propose en outre, à la vente, des Prestations autour de cette thématique.
🧰 Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations régissant l’achat des Prestations vendues par CONSCIOUS CULTURES.
Elles sont applicables à l'ensemble des offres proposées par CONSCIOUS CULTURES à ses Clients et opposables dès leur entrée en vigueur. Elles sont disponibles pour tout prospect commercial sur le Site.
Atelier(s) désigne les temps de transmission d’informations et / outils de coaching à un groupe de personnes délivré par CONSCIOUS CULTURES, généralement en plusieurs sessions, selon un format synchrone.
Client(s) désigne toute personne, physique ou morale, achetant une Prestation à CONSCIOUS CULTURES.
Coaching désigne l’accompagnement d’une ou plusieurs personnes, en séances individuelles ou collectives et visant à développer des compétences et / ou atteindre des objectifs.
Conférence(s) désigne l’intervention de CONSCIOUS CULTURES en présentiel ou à distance (via webinaire par exemple) au bénéfice d’un groupe de personnes appartenant à la même entreprise.
Conseil ad hoc ou sur mesure désigne les prestations déterminées conjointement entre CONSCIOUS CULTURES et un Client en fonction de besoins exprimés par ce dernier. Contenu désigne l’ensemble des informations, quel qu’en soit le support (prise de parole en public, supports écrits, modules de e-learning, cahiers d’exercice …), mises à disposition des Clients.
Contrat désigne l'ensemble constitué par les présentes CGV, la politique de confidentialité figurant sur le Site et tout contrat ou conditions particulières éventuellement conclues entre le Client et CONSCIOUS CULTURES.
Intervenant(s) désigne toute personne désignée par CONSCIOUS CULTURES pour exécuter ou participer à l’exécution des Prestations.
Plateforme désigne le site internet https://sandrafillaudeau.podia.com/ sur lequel les Clients ont accès au Contenu du Programme et au forum de discussions.
Programme(s) désigne tout programme de coaching collectif proposé par CONSCIOUS CULTURES et notamment le programme « Conscious Ambitions ».
Prestation(s) désigne les prestations proposées à la vente par CONSCIOUS CULTURES et notamment, Ateliers, Conférences, Programmes, séances de Coaching.
Site désigne le site internet https://www.conscious-cultures.com/
📝 CONSCIOUS CULTURES propose des Prestations sous différents formats visant à promouvoir une intégration des domaines de vie. Il s’agit notamment de Conférences, Ateliers, Programmes, séances de Coaching, Prestations de Conseil ad-hoc déterminées sur mesure …
⏳ Les Prestations ont une durée fonction du format. Sous réserve d’accord particulier entre CONSCIOUS CULTURES et le Client, la durée des Prestations est de :
- Pour les Conférences : 1 à 2 heures
- Pour les Ateliers : une ou plusieurs sessions, allant de 1h30 à 3h par session
- Pour le Coaching : 10 séances de 1 heure, en règle générale
- Pour les Programmes collectifs : en fonction du Programme, 10 sessions en synchrone sur une durée de 20 semaines pour le programme « Conscious Ambitions »
- Pour les formats de Conseils ad hoc : à déterminer avec le Client.
📚 Sous réserve d’accords particuliers entre CONSCIOUS CULTURES et le Client, le Contenu des Prestations est le suivant :
- Conférences : intervention orale
- Ateliers : animation orale et remise éventuelle de supports écrits
- Programmes collectifs : modules d’enseignement audio et/ou vidéo (e-learning), cahier de mise en application, sessions de discussions collectives à distance enregistrées, replay des sessions de discussions collectives, accès à un espace forum de discussions
- Coaching : sessions de discussions en présentiel ou en distanciel
- Conseil ad hoc : à déterminer avec le Client.
📧 Les supports écrits sont remis en mains propres et/ou adressés par email.
Les liens d’accès au Contenu des Programmes sont adressés par email.
📼 Les Clients sont informés que les sessions de coaching font l’objet d’enregistrements. Les enregistrements des sessions de coaching ou discussions collectives, dans le cadre des Programmes feront l’objet de mise à disposition, sous forme de replays, aux seuls membres de la session du Programme concernée.
CONSCIOUS CULTURES n’utilisera les enregistrements, en dehors des replays, que pour diffuser les prises de parole de l’Intervenant et les paroles des Clients dont l’anonymat sera conservé.
👌 Les Prestations font l’objet d’un devis adressé au Client. L’acceptation du devis par le Client vaut Contrat.
Hormis l’application du délai légal de rétractation, les Prestations achetées ne sont ni annulables ni remboursables.
🔓 Accès aux modules de e-learning : le lien d’accès aux modules e-learning est adressé par email. Il n’est valable que pour l’usage personnel et strictement réservé à son destinataire et pour une durée d’un an à compter du démarrage du Programme. Aucune communication à des tiers n’est autorisée.
🗣️ Accès au Forum de discussions : le lien d’accès est communiqué par email et réservé à un usage exclusif.
🎇 Sessions de Coaching de groupe : une invitation est adressée par email pour chaque session de coaching collectif. Ce lien est strictement personnel et ne peut pas être partagé avec des tiers.
💻 Accès à Internet : le Client doit disposer d’une connexion Internet suffisante pour accéder aux modules des Programmes et au forum. CONSCIOUS CULTURES ne saurait être responsable des éventuelles difficultés de connexion rencontrées par le Client et liées directement ou indirectement à la qualité du réseau Internet.
CONSCIOUS CULTURES met tout en œuvre, dans le cadre d’une obligation de moyens, pour assurer le bon déroulement des Prestations. Il appartient au Client, compte tenu de la nature du réseau Internet et des risques associés, de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels de la contamination par d’éventuels virus circulant sur Internet ou contractés par tout autre moyen électronique.
🔗 Le Programme RELIER est une communauté mensuelle de développement du leadership proposée sous forme d'abonnement mensuel ou annuel.
Chaque mois, les membres bénéficient de :
- 1 interview live de 90 minutes avec un·e invité·e (45 min d'interview + 45 min de Q&A)
- 1 atelier de transformation de 90 minutes animé par Sandra Fillaudeau
- Accès à un espace membre sur la Plateforme Podia comprenant les replays et ressources
⏳ Le Programme RELIER est proposé selon deux formules :
- Abonnement mensuel sans engagement : L’abonnement est mensuel, à reconduction tacite. Le Client peut se désabonner à tout moment depuis son espace client. Toute période entamée reste due ; pour ne pas être prélevé le mois suivant, il faut annuler avant la date de renouvellement indiquée dans l’espace client.
- Abonnement annuel : engagement sur 10 mois (février à décembre 2026 avec pause en août)
Pour résilier l'abonnement mensuel, le Client peut : - Annuler directement depuis son compte sur la Plateforme Podia (Account > Subscriptions > Cancel) - Contacter CONSCIOUS CULTURES à sandra@conscious-cultures.com L'annulation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours.
📹 Les Clients sont expressément informés et acceptent que :
1. Les interviews lives et ateliers de transformation font l'objet d'enregistrements audio et vidéo.
2. Les enregistrements peuvent capturer l'image, la voix et les interventions des participants lors des sessions Q&A et des ateliers.
3. Ces enregistrements sont mis à disposition des seuls membres du Programme RELIER, sous forme de replays accessibles exclusivement sur la Plateforme Podia (https://sandrafillaudeau.podia.com/). Le téléchargement direct des replays est désactivé. Les membres s'interdisent de capturer, enregistrer ou reproduire les contenus par tout moyen technique et s'engagent à ne pas diffuser les replays en dehors de la Plateforme.
4. Les replays restent accessibles aux membres actuels et futurs pour constituer une bibliothèque de ressources pédagogiques.
5. CONSCIOUS CULTURES se réserve le droit d'utiliser les enregistrements pour :
- La diffusion des interviews (partie invité uniquement) en format podcast public
- Des extraits à des fins de communication et promotion du Programme RELIER, sous réserve d'anonymisation des participants (floutage des images, modification des voix si nécessaire)
6. Les Clients disposent d'un droit d'opposition à l'utilisation de leur image conformément au RGPD. Ils peuvent à tout moment :
- Désactiver leur caméra pendant les sessions
- Demander l'anonymisation de leurs interventions dans les replays (floutage image, modification voix)
- Demander la suppression de leurs interventions des replays concernés
- Exercer leur droit d'accès, de rectification ou d'effacement de leurs données personnelles
Ces demandes doivent être adressées à sandra@conscious-cultures.com et seront traitées dans un délai de 30 jours.
🏢 Lorsqu'une entreprise (ci-après "l'Entreprise Cliente") inscrit un ou plusieurs de ses collaborateurs (ci-après "les Participants") au Programme RELIER :
1. L'Entreprise Cliente garantit avoir informé les Participants des présentes CGV et notamment des dispositions relatives aux enregistrements et au droit à l'image.
2. L'Entreprise Cliente s'engage à recueillir le consentement explicite de chaque Participant concernant :
- Leur participation aux sessions enregistrées
- L'utilisation de leur image et voix dans les conditions définies ci-dessus
- L'accès aux données de participation (taux de présence aux sessions) par l'Entreprise Cliente
3. CONSCIOUS CULTURES adressera à chaque Participant, lors de leur première connexion à la Plateforme, un rappel des présentes CGV et un formulaire de consentement individuel qu'ils devront valider.
4. Les Participants inscrits par une Entreprise Cliente bénéficient des mêmes droits que les membres individuels, notamment le droit d'opposition à l'utilisation de leur image.
5. L'Entreprise Cliente n'aura pas accès au contenu des interventions ni aux échanges dans le forum.
🔐 En complément des dispositions générales relatives aux données personnelles, les dispositions suivantes s'appliquent spécifiquement au Programme RELIER :
1. Les données collectées dans le cadre du Programme RELIER sont :
- Données d'identification : nom, prénom, email, entreprise (le cas échéant)
- Données de connexion : dates et heures de participation aux sessions, accès aux replays
- Données audiovisuelles : enregistrements des participations aux sessions
2. Ces données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Exécution du service (accès aux sessions, replays, forum)
- Constitution d'une bibliothèque de ressources pédagogiques
- Amélioration du Programme
- Communication avec les membres
- Reporting pour les Entreprises Clientes (données de participation uniquement)
3. Les enregistrements sont conservés selon les durées suivantes :
a) Interviews des invités (partie interview uniquement) : Conservation illimitée, ces contenus ne contenant pas de données personnelles des membres.
b) Sessions Q&A et ateliers de transformation (avec interventions des membres) : Conservation pendant 5 ans à compter de leur création, afin de constituer une bibliothèque de ressources pédagogiques accessible aux membres actuels et futurs du Programme RELIER. En s'inscrivant au Programme, les membres consentent expressément à cette conservation longue durée. Ils conservent le droit de demander à tout moment l'anonymisation ou la suppression de leurs interventions des replays concernés.
c) Autres données personnelles (email, données de connexion) : Conservation pendant toute la durée de l'abonnement et jusqu'à 1 an après la résiliation, sauf demande d'effacement du membre.
4. Les données peuvent être transmises aux sous-traitants de CONSCIOUS CULTURES (hébergement Podia, outils de visioconférence Teams/Zoom) qui sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité et de sécurité.
5. Chaque membre peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition en écrivant à sandra@conscious-cultures.com
Le Client sera tenu, le cas échéant, au remboursement des frais de déplacement et hébergement selon les modalités convenues avec CONSCIOUS CULTURES.
📆 Les factures de CONSCIOUS CULTURES sont payables à réception.
Les Programmes peuvent être payés via le service de paiement sécurisé de la société Stripe, au comptant ou en 5 fois. Les conditions générales de Stripe sont accessibles sur son site Internet accessible à l’adresse suivante : https://stripe.com/. CONSCIOUS CULTURES ne conserve aucune coordonnée bancaire et n’a pas d’accès aux données bancaires confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres ainsi que la date d'expiration, le code CVV) lesquelles sont directement transmises cryptées sur le serveur de la banque.
🕧 Pour les Clients professionnels, tout retard de règlement au-delà de 30 jours entraînera de plein droit, sans qu'un rappel ne soit nécessaire, l'application des pénalités de retard prévues par l'article L441-10 du Code de commerce à un taux égal aux taux d'intérêt appliqué par la BCE à son opération de refinancement la plus récente majorée de 10 points de pourcentage, ainsi que la perception de l'indemnité forfaitaire légale de recouvrement de 40 euros, cette indemnité pouvant être majorée sur justification lorsque les frais de recouvrement exposés par CONSCIOUS CULTURES sont supérieurs.
❗Au regard de l’implication nécessaire des Clients pour le bon déroulé des Prestations, CONSCIOUS CULTURES n’est tenu qu’à une obligation de moyens quant aux bénéfices de celles-ci sur les objectifs des Clients. Le Client demeure seul responsable des conséquences et résultats des Prestations.
CONSCIOUS CULTURES ne pourra en aucun cas être responsable en cas d’empêchement d’accès au Contenu pour des raisons techniques ou d’absence de réseau Internet.
Fourniture des moyens permettant à CONSCIOUS CULTURES d’exécuter ses obligations. Le Client s’engage à fournir à CONSCIOUS CULTURES tous les documents et informations (baromètres réalisés, résultats d’études internes, verbatims de collaborateurs …) qu’il jugera utile à la compréhension par cette dernière du contexte dans lequel s’inscrit son besoin afin de lui fournir une Prestation en phase avec ce besoin.
🌞 Participation au déroulement des Prestations achetées. Le Client s'engage à donner à CONSCIOUS CULTURES les moyens d'exécuter ses Prestations. En ce sens, il s'engage à se rendre disponible pour assister ou faire assister les bénéficiaires aux Conférences et Ateliers et à participer aux Programmes,
🙏Respect et Bienveillance. Les Clients s’engagent à adopter, tout au long de leur relation avec CONSCIOUS CULTURES, un comportement respectueux et bienveillant vis-à-vis de l’Intervenant et des autres participants aux Conférences, Ateliers, Programmes ou sessions de Coaching et à respecter les règles usuelles de politesse et de courtoisie.
⏰ Ponctualité. Les Clients s’engagent à respecter les horaires prévus pour le début et la durée des Prestations afin de ne pas impacter leur bon déroulement.
💷 Paiement des factures adressées par CONSCIOUS CULTURES dans les conditions prévues à l'article 4.
⛔Usage strictement personnel. Le Client s’engage à faire un usage strictement personnel des Prestations achetées. Il s’interdit expressément de copier ou transmettre le Contenu à des tiers comme de céder ou transférer de quelque manière que ce soit ses droits et obligations en lien avec les Prestations.
Il s’interdit en outre de réaliser toute pratique ayant pour objet ou pour effet de détourner les Prestations et / ou le Contenu à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été conçues.
Le Client est seul responsable de son utilisation des Prestations et du Contenu et, à ce titre, également des relations qu’il pourrait nouer avec d’autres Clients de CONSCIOUS CULTURES.
🤝 Les Prestations proposées par CONSCIOUS CULTURES ne constituent en aucun cas des consultations médicales ou thérapeutiques.
⛔ La responsabilité de CONSCIOUS CULTURES ne pourra en aucun cas être engagée :
- En cas d’inexécution ou de mauvaise exécution due au non-respect de ses obligations par le Client.
- Au titre des décisions prises par le Client en lien direct ou indirect avec les Prestations.
- En cas de force majeure, dans son acception correspondant aux dispositions de l'article 1218 du Code civil.
- Pour cause d’inaccessibilité du Contenu due à une défaillance technique ou du fait d’une absence d’accès au réseau Internet.
En tout état de cause, dans sa relation avec des professionnels, la responsabilité de CONSCIOUS CULTURES est strictement limitée à la réparation des dommages matériels directs, exclusion faite de tous dommages immatériels (notamment par exemple pertes de bénéfice ou de chiffre d’affaires, pertes de marges, pertes de chance, pertes de commandes, de clients, d’exploitation, atteinte à l’image de marque). En outre, le montant maximum des dommages-intérêts et/ou indemnités qui pourraient être dus à titre de dommages et intérêts est, quels que soient les chefs de préjudices allégués, plafonné au montant des sommes hors taxes payées par le Client en exécution des Prestations litigieuses.
💡 Les Contenus sont la propriété exclusive de CONSCIOUS CULTURES et protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et le droit d’auteur. Le Client ne peut prétendre à aucune cession ou concession à son bénéfice dans le cadre d’achat des Prestations.
Le Client reconnaît qu'il ne peut en aucun cas, sans autorisation préalable écrite et négociée avec CONSCIOUS CULTURES, utiliser ce Contenu quelle que soit la finalité de l'usage envisagé ni le transmettre ou le céder.
❌Les Clients consommateurs bénéficient d’un droit de rétraction de 14 jours en application de l’article L.221- 1 du Code de la consommation pour l’achat de Programmes. Le droit de rétractation peut être exercé en renvoyant le formulaire de rétractation qui est disponible sur simple demande adressée par email à l’adresse sandra@conscious-cultures.com
Il est précisé que ce droit de rétractation ne s’applique qu’au profit des Clients consommateurs et dans le cadre de la législation en vigueur et ne pourra pas s’appliquer pour l’achat de Prestations qui sont personnalisées au sens de l’article L.221-28 du Code de la consommation.
🚩CONSCIOUS CULTURES ne pourra être tenue responsale si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une quelconque de ses obligations, telles que décrites au Contrat, découle d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
Il est expressément convenu que constitue un cas de force majeure l’inaccessibilité de l’outil de communication à distance du fait d’un évènement technique ou technologique indépendant de la volonté de CONSCIOUS CULTURES.
🤐CONSCIOUS CULTURES s'engage à considérer comme confidentielles et à ne pas utiliser ni communiquer, sauf pour les besoins de l’exécution du Contrat, toute information, qu’elle soit de nature commerciale, stratégique, opérationnelle, financière, juridique, organisationnelle, comptable, fiscale, administrative ou autre, relative au Client ou à son activité du Client, ses réalisations et projets qu’elle ait été transmise oralement, par écrit ou sous forme électronique par le Client ou à laquelle CONSCIOUS CULTURES a eu accès dans le cadre ou à l’occasion du Contrat.
Cet engagement sera valable pendant la durée du Contrat et pendant un an suivant son expiration.
⚡ CONSCIOUS CULTURES s’engage à respecter la législation en vigueur sur la collecte et l'utilisation des données personnelles.
Pour toute information relative à l’utilisation des données personnelles, il convient de se référer à la politique de confidentialité.
🛑 Le fait que CONSCIOUS CULTURES s’abstienne d’exiger à un quelconque moment l’exécution de l’une des stipulations de présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à invoquer ultérieurement ladite inexécution totale ou partielle.
Le Client consommateur est informé de son droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige portant que l’exécution des Prestations dans les conditions des articles L.611-1 et suivants et R152-1 et suivants du Code de la consommation.